Bürgerservice A-Z

Viele Angelegenheiten können mittlerweile online erledigt werden. Für die meisten Online-Dienste ist eine Authentifizierung notwendig. 

Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten zur Authentifizierung bestehen.

• Ihr Personalausweis im Scheckkartenformat hat einen Chip, der Ihre Daten enthält. Mit dieser Online-Ausweisfunktion können Sie sich sicher bei vielen Online-Diensten authentifizieren.
• Wenn der PIN-Brief zum Personalausweis nicht vorliegt, wenden Sie sich an die Gemeinde-/ Stadtverwaltung (Bürgeramt im Rathaus), um eine neue PIN setzen zu lassen.
• Was Sie zur Authentifizierung benötigen:
• Ihren Personalausweis mit aktivierter Online-Funktion.
• Ihre PIN für den Ausweis.
• Ein Smartphone mit NFC-Funktion (oder ein Kartenlesegerät).
• Die AusweisApp: Laden Sie die kostenlose AusweisApp auf Ihr Smartphone.
• PIN vergessen? Kein Problem! Sie können beim Bürgeramt eine neue PIN setzen lassen.
• Online-Funktion aktiviert? In der AusweisApp können Sie ganz einfach prüfen, ob die Online-Funktion Ihres Ausweises aktiviert ist. Wenn diese nicht aktiviert ist, wenden Sie sich an das Bürgeramt.

• Ein Konto für alle Bürgerinnen und Bürger (nicht für Unternehmen!), um viele Behördendienste von Bund, Ländern und Kommunen zu nutzen.
• So registrieren Sie sich für Leistungen der Stadt Heilbronn:
• Am sichersten: Mit Ihrem Personalausweis (eID), Elektronischen Aufenthaltstitel, Unionsbürgerkarte, EU-Identität.
• Auch möglich: Mit Ihrem ELSTER-Zertifikat.
• Mehrere Möglichkeiten? Sie können in Ihrem BundID-Konto verschiedene Möglichkeiten zum Ausweisen hinterlegen. Aber Achtung: Bei manchen Online-Anträgen ist die hohe Sicherheitsstufe mit eID erforderlich.

• Ihr Zugang zu vielen Online-Diensten in Baden-Württemberg.
• Registrierung: Entweder mit E-Mail-Adresse und Passwort oder mit Ihrer bestehender BundID (als Privatperson) oder Ihrem Mein Unternehmenskonto (als Unternehmen).