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Interkommunal digital Fortschritt schaffen
Heilbronn und Karlsruhe erproben gemeinsam digitale Lösungen
Die Städte Karlsruhe und Heilbronn beschreiten gemeinsam neue digitale Wege: In einem interkommunalen Pilotprojekt erproben sie die Potenziale von robotergestützten Prozessautomatisierungen (Robotic Process Automation, RPA) für die Arbeit von Verwaltungen. Ziel ist es herauszufinden, wie wiederholende kommunale Verwaltungsprozesse und -aufgaben effizienter gestaltet werden können. RPA könnte so im Idealfall einfachere Routineaufgaben übernehmen und das Personal von Städten und Gemeinden entlasten. Vor allem mit Blick auf Engpässe durch den Fachkräftemangel und stark belastete Haushalte ist dies ein wichtiger Faktor, damit Kommunen über ausreichend Ressourcen verfügen, um sich den Herausforderungen der Zukunft zu stellen.
In den kommenden Monaten werden das Karlsruher Amt für Informationstechnik und Digitalisierung sowie ein Team um den Digitalisierungsbeauftragten der Stadt Heilbronn gemeinsam konkrete innovative digitale Lösungen für den kommunalen Einsatz von RPA und einen Einstieg in die Digitalisierung von Geschäftsprozessen erarbeiten. Zunächst sollen klassische Verwaltungsaufgaben, aber auch erste Bürgerdienste auf Potenziale geprüft und der Einsatz erprobt werden. Die durch die interkommunale Zusammenarbeit zwischen Karlsruhe und Heilbronn gewonnenen Erkenntnisse sollen anschließend im Rahmen von Netzwerkaktivitäten mit weiteren baden-württembergischen Kommunen geteilt werden.